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Pedidos de Muestras
¿Quieres comprobar la calidad, tamaño o acabado de un producto antes de realizar tu pedido? Puedes solicitar una muestra física sin personalización.
Solicitud de muestras
¿Se pueden solicitar muestras?
Sí. Podemos enviar muestras físicas sin marcar para comprobar la calidad, tamaño y acabado del producto antes de realizar el pedido final.
Para solicitar una muestra, puedes escribirnos a info@promotrader.es o utilizar el banner “PEDIR PRESUPUESTO” disponible en la página de inicio.
¿Existe una cantidad mínima de pedido?
Sí. La cantidad mínima depende del tipo de producto y de la técnica de personalización.
Si necesitas solicitar una cantidad inferior a la mínima indicada, consúltanos y estudiaremos tu solicitud.
¿Puedo pedir una sola unidad?
En la mayoría de los casos trabajamos con cantidades mínimas de producción. Sin embargo, en algunos productos es posible solicitar pequeñas cantidades o muestras.
Para consultar esta posibilidad, envía tu solicitud a info@promotrader.es o utiliza el banner “PEDIR PRESUPUESTO” de la página de inicio.
Plazos de entrega
¿Cuánto tarda la entrega de un pedido de muestra?
Los productos o muestras sin personalización se entregan normalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino.
Envíos y logística
¿Realizáis envíos a toda España?
Sí. Realizamos envíos a toda España y también podemos realizar envíos a otros países.
¿Puedo enviar el pedido directamente a mi cliente?
Sí. Podemos enviar el pedido a la dirección que nos indiques, incluso directamente a tu cliente o a cualquier otra dirección de entrega que nos facilites.
¿Cuánto cuesta el envío de una muestra?
La preparación y envío de muestras tiene un coste de 10 € por bulto + IVA.
¿Puedo indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación?
Sí. Puedes especificar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación sin ningún problema.
¿Qué ocurre si no hay nadie para recibir el pedido?
La empresa de transporte intentará realizar una nueva entrega o contactará con el destinatario para coordinar la entrega.
Pagos y facturación
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta
- Otros métodos de pago bajo acuerdo comercial
¿Emitís factura con IVA?
Sí. Todos los pedidos incluyen la correspondiente factura legal con el IVA desglosado, o exenta de IVA cuando corresponda de acuerdo con la situación fiscal aplicable.
¿Cuándo debo realizar el pago?
Normalmente, el pago se realiza antes de iniciar la producción, salvo que exista un acuerdo comercial diferente con Promotrader.
¿Puedo modificar los datos de facturación?
Sí, siempre que el pedido no haya sido facturado.
Contacto
¿Cómo puedo solicitar información o un presupuesto?
Puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:
También puedes enviarnos un mensaje a través de LinkedIn o nuestras redes sociales.
Escríbenos y estudiaremos tu solicitud.